Account aanmaken en geld storten
Wanneer je gaat spelen bij een online casino en je hebt gecontroleerd of het casino een actieve licentie heeft en de verbinding veilig tot stand is gekomen, dan moet je eerst een account aanmaken. Hiervoor dien je in eerste instantie alleen je naam en e-mailadres op te geven. Later, wanneer je bijvoorbeeld een uitbetaling wilt aanvragen, zul je dan ook nog je identiteit moeten laten controleren. Dit doe je door een kopie van je paspoort of identiteitskaart te uploaden via je persoonlijke pagina bij het casino. Wij raden je aan dit direct te doen nadat je een account hebt aangemaakt, zodat er later geen onverwachte problemen kunnen optreden. Heb je eenmaal je account geverifieerd, dan kun je een bedrag op je casinorekening storten en gaan spelen.
Geld storten kan op verschillende manieren en deze verschillen weer per casino. Bij de meeste casino’s kun je zonder probleem geld storten met de bekende, veilige en betrouwbare betaalmethoden, zoals een Mastercard, een VISA kaart of je kunt gebruik maken van iDeal, een online wallet, bijvoorbeeld de online wallet van Skrill of Neteller. Bij een aantal online casino’s is het zelfs mogelijk om de bij Nederlanders zeer bekende betaalmethode iDeal of Trustly te gebruiken. Wij raden je aan om in gebruik te maken van iDeal of Trustly als deze beschikbaar zijn, omdat bij deze betaalmethoden er geen of zeer lage transactiekosten worden berekend.
Winsten laten uitbetalen
Heb je eenmaal geld gewonnen dan wil je natuurlijk wel zeker weten dat dit geld ook zonder problemen wordt uitbetaald. Geld opnemen zou net zo makkelijk en snel moeten gaan als het storten van geld. Online betrouwbaar gokken, betekent niet alleen dat casino’s hun zaakjes voor elkaar moeten hebben, maar dat spelers ook zichzelf goed moeten informeren over zaken die te maken hebben met het storten en opnemen van geld. In de praktijk komt het regelmatig voor dat spelers een aantal voorwaarden die vrijwel elk online casino stelt, niet kennen, doordat ze de algemene voorwaarden niet gelezen hebben. Het is bijvoorbeeld heel normaal dat casino’s alleen geld uitbetalen aan spelers met een geverifieerd account.
Dit is een verplichting die wordt opgelegd door de licentieverstrekker. Daarnaast mogen casino’s alleen geld uitbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee geld is gestort op de rekening bij het casino. Deze maatregel is van toepassing om het witwassen van geld te voorkomen en ervoor te zorgen dat casino’s niet als een soort bank worden gebruikt. Je zou anders immers heel snel en gemakkelijk geld van de ene rekening naar andere rekeningen kunnen overboeken en daarbij transactiekosten kunnen omzeilen. Verder is het gebruikelijk dat wanneer je winst hebt gemaakt met een bonus die je van het casino hebt gekregen, je het bonusbedrag eerst een aantal keren moet rondspelen, voordat je winsten uit de bonus mag uit laten betalen. Al deze voorwaarden staan beschreven in de Algemene Voorwaarden van het casino en je doet er verstandig aan deze altijd eerst goed door te nemen.
Casino klantenservice
Een goed en betrouwbaar online casino vinden om prettig bij te gokken kan een lastige zoektocht zijn waarbij je altijd wel wat vragen hebt die onbeantwoord blijven. Ondanks dat de betere casino’s voor betrouwbaar online gokken vaak allerlei informatie op hun website hebben staan, kan het zijn dat deze niet de antwoorden geeft waarnaar jij op zoek bent. In dat geval is het aan te bevelen om gewoon je vraag eens voor te leggen aan de klantenservice van het casino. Je krijgt dan niet alleen het antwoord op je vraag, maar ook gelijk een goede indruk van de service die het casino te bieden heeft. De klantenservice is bij vrijwel elk betrouwbaar casino beschikbaar via e-mail en een online chat support. Sommige casino’s zijn ook telefonisch bereikbaar, maar omdat de casino’s zich vaak in het buitenland bevinden, is het bellen met een klantenservice vaak een dure aangelegenheid.
De snelste manier om antwoord op je vragen te krijgen, is door gebruik te maken van de online chat support. Deze zullen je als het gaat om een goed en degelijk casino, snel te woord staan en zonder ingewikkelde verhalen duidelijk antwoord geven op hetgeen je wilt weten. Ook online gokken betrouwbaar bij een casino wat getest is? Kies één van de Onlinecasinoxxl.com casino's die wij getest hebben en je weet dat je goed zit!
.